昨天的平安夜，各位有没有约会呀？今天又是圣诞节，单身小编决定担任气氛组，为大家营造开心的节日「气氛」?～

2020年的进度条马上就要结束，虽然有些迫不及待地想送走它，但是这一年也发生了大大小小的很多事件。作为营销人，关注每年的「翻车」事件已经成了年底保留节目，翻车年年有，今年特别多，甚至到了年底还有越来越多的爆发之势……

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话不多说，赶紧和我们一起回顾「2020年营销翻车大赏」吧！

一、N95口罩奶茶

2020年3月，全国各地刚刚开始复工的步伐，成都一家奶茶店复工后，推出了一款“N95口罩奶茶”的产品，称在奶茶中加入了板蓝根和红糖。店主宣布抗疫医生和护士可以免费到店饮用这款奶茶，且在未来一年内，医护人员到店消费免单。

此消息在微博收获了超3亿的阅读量，引来了网友一波负面评论。虽然对医护人员的优待有公益的意图在，但是这款产品本身就是在硬蹭疫情的热度，“板蓝根和红糖”和N95根本没有关系，更没有抗疫的功效，一波迷惑操作吃力不讨好。

二、仝卓自曝高考舞弊

今年，高考史上罕见地推迟了考试时间。5月22日，艺人仝卓在直播时与粉丝交流，本意想和粉丝考生交流，结果自曝曾经“找关系修改应届生身份”参加高考，引起了全社会的广泛讨论，也基本结束了自己的演艺事业。

前有靳东的诺贝尔数学奖、翟天临的不知知网，后有仝卓自曝舞弊。艺人营销自己，也要诚实，不然总有一天会露出马脚。立努力人设的艺人年年有，自曝导致翻车的还真不多……不过仝卓这一系列操作也引发了后续对高考的重视，以及对舞弊的调查，也算是反向助攻(?)了吧。

三、“逗鹅冤”

6月30日，腾讯起诉老干妈，声称老干妈投放了价值千万元的广告，却无视合同长期拖欠未支付，要求查封老干妈广告费对应的资产。

7月1日，贵州警方发布通告，真相是有三个不法人员冒充了老干妈的名义，私刻公章与腾讯公司达成了合作。

腾讯的强硬维权口吻，就像打在棉花上的拳头，于是改变策略，开始走“傻白甜”风格，在全网的嘲笑下“认怂”，用1000瓶辣酱征集线索，结果老干妈上线了一个1000瓶辣酱的“专属链接”，又引来一波全网嘲笑。

当然，也有一部分网友认为腾讯后续的操作有点营销过度，和前期的强硬维权态度相差过大，这也应该算是另一种“翻车”了。

四、威马 X 青岛啤酒联名啤酒

当代营销人多敢造，车企和酒企合作你敢信？威马和青岛的联名啤酒真的是令人迷惑的操作。莫非是受到了“人间钢铁侠”马斯克出伏特加的启发，让这两家直接忽视了联名产品的“兼容性”？

虽然官方也弱弱地提醒了“喝酒不开车”，但是这个联名从根本上就是要翻的车，活动描述中大篇幅都没有涉及酒驾的危险，自然也就引发了警惕网友们的反感。

小编也顺便在这里再次严肃提醒，圣诞、新年节日纷纷来，喝酒开车万万不可！

五、饿了么“5分钟”

9月8日，「人物」公众号一篇《外卖骑手，困在系统里》的爆款刷屏推文，触发了广大网友的同理心，引起热议。第二天，外卖平台饿了么发布了一篇《你愿意多给我5分钟吗？》作为回应，直接把自己送上了舆论中心。

2020年中，那些营销翻车的事件。|缩我推荐缩短网址

将平台和骑手的时间矛盾转移到用户身上的做法，未免有“道德绑架”之嫌，大部分网友都表达了负面的看法。更让竞争对手美团有机会做出了更得体的公关回应，这番滋味，可能够饿了么吃很久了……

更扎心的是，其实，原本的推文中讲述美团外卖的篇幅更多，但是饿了么急于表现，公关先站了出来，给美团公关示范了一波错误答案。

六、信小呆一元转让支付宝锦鲤

2018年的支付宝锦鲤活动，当时也是引发了一波锦鲤活动的热潮。当时的获奖用户信小呆，是众网友艳羡不已的“经济自由”锦鲤。2020年9月7日，信小呆在微博发文，宣布将要“1元转让锦鲤”，给出的奖品包括一套房、一辆车等重磅奖品。

但是随后，“列文虎克”网友们发现信小呆给出的奖品清单没有涉及任何品牌，明摆着是等着品牌来买位置，很快大家发现这次抽奖是和一个选秀节目“超级主播King”合作的宣传活动，随后活动主办方又被网友扒出资质问题，直接翻车。

9月10日，微博对信小呆进行了处罚，清除活动期间的涨粉、禁言3个月。后续，信小呆进行了道歉，本人出资进行了一次小规模的抽奖。网友们吐槽，看来当一次锦鲤真的就消耗掉了很久的运气吧……

七、宝马玩梗“打工人”

“打工人，打工魂，打工人都是人上人！”2020年尾，打工人成为了各位“社畜”的自嘲词，火爆全网。品牌方宝马也想趁机蹭一波热度——“我已经加满油了，你呢？打工人。”评论区直接翻车，一致差评，宝马被迫修改文案，删除“打工人”。

其实蹭“打工人”热度的品牌远不止宝马一家，但是为什么只有宝马翻车了呢？因为宝马作为高端汽车品牌，很容易就被带入和“打工人”对立的“资本家”，“打工人”本是自嘲，宝马这里用了反而变了味道，凭空生出一种凌驾于客户之上的感觉，翻车不冤。

八、小米高管称得屌丝者得天下

11月21日，小米集团清河大学副校长王嵋在某年会进行的演讲内容中，说出了一句“得屌丝者得天下”，形容小米的发展路径。该言论被热心网友上传，网友纷纷表示了不满，米粉更是表示被伤透了心……

11月25日，小米公司发布声明，称该言论为王嵋个人发布，不代表公司的言论和立场，王嵋本人致歉并请辞，小米公司也当即批准了辞呈。

不知为何，耳边传来了雷总的经典金曲，Hello，Thank You……

九、大润发女装尺码建议表

某地大润发线下商场被爆出“尺码建议表”不尊重女性，尺码S对应”瘦“，尺码M对应”美“，尺码L对应“烂”，尺码XL对应“稀烂”，尺码XXL对应“稀巴烂”，此外还标注仅限18-35岁女生，直接戳中广大女性的雷点，用尺码贩卖身材和年龄焦虑，引起女性公愤。

大润发随后在微博进行了道歉，但是此次翻车造成的影响已经不可挽回。今年这样不尊重女性的营销翻车远不止这一次，这样的营销，只能说是自找翻车了（摊手）。

十、美团外卖“杀熟”事件

可能是在饿了么翻车的时候，美团公关“捡漏”心有不安，在2020年的末班车也要翻一次～

12月17日，一篇《我被美团会员割了韭菜》的文章刷屏，文章作者描述了自己购买美团外卖会员的经历，发现会员的配送费要高于非会员。美团外卖发声明，称是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。

但是网友们并不买账，一时间所有的矛头都对准了美团外卖，美团是否真的杀熟，到目前都没有一个定论……

以上就是「2020年营销翻车大赏」。

眼看着2020年就要结束，总结这些翻车事件，不仅仅是为了给大家制造欢乐的气氛，也是提醒各位营销人要注意尺度和底线哦～祝各位在2021都做出不翻车的大爆款！

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