2021-10-09 14:05:21
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前天下午和学生在沟通，她做的是小红书旅游类项目，目的是用户流量，转微信私域。学生面临的问题，不止是小红书营销传播，还要打磨服务产品。
她自己做过几年运营，思路相对清晰，我也给她罗列了7个框架；后面在复盘时，我又增加了3个点。她这个项目属于旅游类，偏向亲子旅游，个性化服务会增加历史教育。小红书项目布局从0到1，至少要思考这10个关卡。
看完以后，形成自己的初步策略，再测试自己拟定策略是否有效，还是那句话；小步试错，及时调整，如若有效，大胆投入。
一、查看平台相关数据、了解相关热点词
先看小红书关键词的数据热度，在下图亲子旅游相关的关键词热度，“亲子游”的热度最高，其次就是“亲子游戏”，然后就是“成都亲子游”。
但排名第二的“亲子游戏”的关键词对于亲子游项目的影响不大，因为亲子游戏范围就更广，例如在家里跟孩子玩搭积木，也是亲子游戏。所以我们在看数据分析的时候，要分辨这数据是否有效。详细的看下图。
人群画像：起初，学生担心小红书用户偏年轻，后来从将近7000篇热文亲子游笔记的互动用户来看，互动粉丝的年龄分布：25岁-34岁占据40%，相较而言还是适合推亲子游的服务。
相关笔记评论栏：看评论栏主要是为了了解人群关注的地方，满意和抱怨的核心点在哪里，常去翻相关笔记的是项目运营者必做的功课，这里是了解人群最近的地方之一。
例如庄俊在翻某一篇笔记的评论时，能看到要引流到公众号的技巧，博主回复粉丝：宫Z号。这些小技巧和方向灵感，通常都是通过大量的阅读，或搜集资料分析得来的。
二、账号布局 专号专用前期3-10个
纠结账号打造的方向，以攻略为主，还是个人IP为主。关于这个问题看我们的目的是什么，在庄俊的公众号以往的文章中，反复会写到“风险对冲”。
建议不要局限于一种账号，分散出来；企业号、员工号、个人号、引流号都要试试（员工号已经被官方取消，以员工的身份去创作笔记，也属于员工号）。看哪一种小红书账号发布的笔记数据会更好，再逐渐增加账号运营数量。站在投资者的角度，哪种账号的定位输出效果会更好，就用哪种。但也不要完全放弃有可能性的方向。
古人说，一将功成万骨枯，营销人在运作项目时，难免会创作出不成功的笔记，或作废的账号。只有拥有更多的测试机会、练手机会，才有办法拿到“漂亮”的结果。
设置好企业号的介绍和头像等，下图第一张所示的立即咨询，是商家用来烧官方广告的笔记。当有人点击“立即咨询”就会自动回复。这些小技巧就不再多说。包括引流号的笔记封面设置，引流号的笔记不需要太多，但是发笔记要谨慎一些，如下图第三张所示，笔记封面有微信号码。通常来说，这种账号会比较危险。
要在第二阶段或者短期总结时，需要四张表。
《小红书运营复盘4表》：
- 《小红书企业号运营规划表》
- 《小红书引流微信数量表》
- 《小红书运营成本费用表》
- 《小红书账号曝光互动量分析数据表》
或者把第二张表和第四张表融为一张也可以。
三、内容形式（攻略、单品笔记、客户见证）
1. 小红书企业号矩阵的内容形式
面对亲子游类的项目，其实很多父母心里没有完全的画像，通常也是看到身边朋友或者朋友圈的信息，来影响他们要带孩子去哪里游玩。除了这个以外，就是翻翻首页小红书相关笔记的推荐，再搜索某些关键词来找到相关笔记。
这时候的攻略类笔记，就起到关键性作用。因为被点赞、收藏的几率更高，容易触发小红书流量推荐机制。比如说下面图片的这篇笔记，写的是青岛旅游攻略，这种类型受欢迎的程度会比较高。
单品笔记：写这项服务的，不图有多好的曝光，只是用户在阅读我们比较火的笔记时，会翻主页来看详细的服务介绍。至于要不要置顶，或者引流到微信以后再详细沟通，就根据不同情况来做选择。单品笔记也可以用来做落地页，后面烧小红书信息流广告会用到，具体内容的软硬程度，根据不同的项目来做决定。
客户见证：这种笔记常见于婚纱摄影行业的笔记，直白一点说就是客片，又叫做客户见证，但我们从文案当中很少见到讲故事的，都是直接发精美的图片。客户见证的笔记，不妨增加一些人物情感故事，引起用户的共鸣。
四、选定关键词（一同一带）
人群对某个服务或者新产品，普遍认知度不高。也就是没有人会去搜索这产品的关键词。所以，我们要瞄准搜索量比较大的关键词。
小红书“一同一带”的意思，我们可以理解为通过用户常搜索的关键词和内容形式，就是用户认知度比较高的关键词，但这个词要与我们所推广的内容，关联性比较强，而且主题涵盖到我们所推的项目。
而“一带”的意思，就是在内容上带出我们想要推广的内容或者塑造的关键词、品牌词。
那怎么知道我们的这个关键词是大家会搜索的关键词？例如 “成都旅游”这样的主题，是很多人去搜索的，内容我们就可以植入我们想推广的民宿、餐厅、旅游服务等等。
五、爆文库收集（拆分近期同类爆文）
这是庄俊常提到的法宝，搜集近期同类的爆文，通过关键词去搜索，例如“亲子游”、“成都亲子游”、“成都旅游推荐”等关键词，找到爆文笔记，然后搜集起来形成爆文库，分析标题、分析内容形式、分析封面和内容打动用户的地方。之前的文章《小红书新品牌投放：从0到1拆解竞品指南》提过，这里就不一一赘述。
六、小红书博主探店类型与比例
做地域性的小红书传播，通常要动用探店博主、旅游博主以及在当地的生活类博主，能把地域的关注度打造起来需要时间和数量。
1. 小红书探店博主
通常图片封面会比较好看，探店博主很多从微博转过来的博主，整体而言，小红书探店博主的曝光数据，一方面是因为地域的限制，除非是很受欢迎的旅游景点或者远近闻名的餐厅，才会引起很多人关注。
如果仅是某个名气不大的小镇餐厅开业，去探店后关注度会增加，但对比那种知名的旅游景点，曝光度还是会低一些，需要周期和数量增加。投放人员心里要明白这一点。
2. 小红书旅游博主
旅游类博主不局限于某个地方，但是很多粉丝都会去看博主去哪里游玩，体验的感受如何，甚至旅游类博主会写一些出行攻略和避坑指南。博主给某个景点或者旅游服务做软植入。在攻略和避坑指南里面，我们的广告植入，会显得很客观，很”第三方“体验者的感受。
3. 小红书生活博主
作为护肤或者家居博主来说，日常生活的笔记也是需要，所以当地的旅游类探店推广，她们也会接。由于护肤类博主推广旅游项目，不是垂直，我们在布局时，记得强化地域关键词和做好发布定位。
4. 投放比例
这三部分博主投放的比例4：4：3，后期投放以后，再来检测数据的变化，在根据数据的变化和评论区的情况，我们再做下一步的比例分配。有什么不懂的，可以跟我交流。
七、痛点库
以前庄俊总是在文章提及爆文库，还有另外一个重要的库：痛点库。这部分人群现在最烦恼的是什么，为什么要购买我们的个性化旅游服务，解决什么核心问题，思考背后的刚需或者情感触动。
很多需求真的就是要泡在目标人群当中，通过不断记录和复盘，才能深刻理解。还是要罗列到Excel表格做分析，看实用价值层面与情感共鸣层面，最后才有办法创作出目标人群需要的内容，引导至成交。
八、触动“装逼按钮”
如果体验结束，消费者或用户，在回去的途中没有想发朋友圈、跟身边的人装逼，那这个营销就不算成功的。一定要找到触动他们想发朋友圈的装逼按钮，旅游为何要拍照发朋友圈？
我们总不能告诉用户，你只要发这个图片到小红书或者朋友圈，你就可以装逼。这个我们当然不会说，但是一定要给对方一个理由。就好比去旅游或者去某个地方消费，一定是某个方面触动了用户心中的“装逼按钮”。才会发朋友圈，写上一段比较文艺的文字，小红书用户也是如此。
例如，有摄影师能帮他们拍出特别好看的照片，前期这些营销工作还是要做。客户的案例很重要。这个体验过程要求是比较不错的，会让用户想发小红书或者发朋友圈。
九、传播复利
游客通过在线上体验之后，我们要设置他回去以后，还会向家人做宣传的物件。
例如，记得有一次我去广州一个深山餐厅吃饭，那里环境很安静，而且书香气浓郁，触动我想拍照发朋友圈。准备结账离开时，服务人员送了两小袋大米，说这是园主自己种的大米。
回去以后，我会跟家人说这个是某某餐厅赠送的大米，口感还不错，在饭桌上又在探讨这个。商家仅用了成本不高的大米，换得第二次的裂变传播。这个动作很关键，在后期家里人讨论某个话题，还会被唤起当时的记忆。
当我们做完第一波传播以后，我们还是要留下触动第二次传播的按钮。
如果对方发布了小红书笔记，那么每一个参与的游客，就再一次形成免费的传播。
无论笔记质量如何，都是一次内容沉淀，这是他们的美好回忆。对于我们小红书运营的人来说，获得一次免费的种草或者客户见证。
当然，如果体验感很差，也会变成负面笔记，传播是双刃剑。
十、数据复盘总结 再计划下一步投入
1）小红书账号运营的数据如何，当月发布多少篇笔记，笔记当中内容形式究竟是怎样的。这些笔记形式当中，哪一种数据会更好。
2）投放的博主笔记数据如何，这里包括投放博主笔记的数量，曝光数据以及评论区的评论的内容是什么，好评还是差评，有助于我们改进下一步操作吗？
3）引流情况如何，这个对于项目前期来说，就是重中之重。不过也要看引来的都是什么人群，要做一个基础的分析。
4）成交的数据如何，引流可能数据不错，沟通转化成交的客服依然很重要。因为消费者，很多时候的决策，都是销售人员的语言在改变。
5）内容策略上如何调整，任何一个产品或者服务，都是消费者的反馈，或者自己从中发现的问题，再不断改善。尤其是内容策略山的调整。
关于总结复盘的数据，可以参考最上面的表格截图。
十一、最后总结
以上基于目标人群的数据分析，以及对目标人群的需求，再结合小红书的其他相关笔记或账号，形成自己的策略点。
经过小范围测试，拿到不错的数据，再选择侧重发力。
最后阶段性复盘总结，再采取下一步的计划，一轮接着一轮，直到拿到自己想要的结果。
引流大增，项目顺利，小红书营销人，祝你成功！！
